¿Tienes la oportunidad de conseguir un nuevo cliente pero no sabes cómo ganártelo? Se acabó perder el tiempo en propuestas pobres, que se quedan a medio camino y sin llegar a nada. Para evitarlo, en este post quiero enseñarte a cerrar más ventas gracias a una propuesta comercial irresistible.
Es cierto que crear una propuesta comercial, supone para muchas agencias, freelances, emprendedores y profesionales todo un reto, ya que se trata de un documento que requiere de una investigación y una metodología estratégica, enfocada a captar clientes.
Por tanto, si tu rotación de clientes ha sido alta, es lógico que desees hacer una propuesta comercial atractiva para conseguir una base de clientes estable. Sígueme en este artículo para descubrir qué estructura y pasos seguir para cerrar tus ventas con éxito.
Estructura de una propuesta comercial
Si no sigues un orden lógico en tu propuesta comercial, no tendrás posibilidades de enganchar a tus clientes potenciales. Por tanto, para hacer una propuesta comercial organizada, te recomiendo que te apoyes del uso de plantillas y sigas una estructura ordenada.
- E-proposal
- Blog Media Kit
- Propuesta para Content Marketing
- Propuesta para Social Media
- Plantillas corporativas para propuestas de negocio
*Puedes conseguirlas haciendo click en este enlace
➽ Portada
En el encabezado de la portada lo primero que debe verse es el logo de tu negocio o marca personal (también podrías usar tu firma). Después, en la parte superior, debe reflejarse el nombre de la persona o empresa contratada (por ejemplo, empresa A) y en la parte central, el nombre del contratista (propuesta para empresa B).
➽ Índice
El segundo elemento importante para estructurar toda la información de la propuesta es un índice. Además, gracias a este se facilita la localización de los puntos que más le interesa a la otra parte, pues aquí se verán los objetivos a cumplir con tu propuesta comercial.
➽ Presentación de la oferta
Si la presentación es muy larga, intenta que cada parte lleve una introducción con un resumen corto. Este debe ser muy claro y atractivo para animarles a seguir leyendo.
Asimismo, en el desarrollo de la propuesta comercial, no olvides incluir aplicar estos tips:
- Incluye gráficos para que la lectura sea amena y fácil de entender.
- Añade toques corporativos, siguiendo tu guía de estilo.
- Muestra los beneficios del producto o servicio con bullets points.
- Utiliza términos sencillos y evita tecnicismos.
- Personaliza la propuesta, mostrándole que vas a solucionarle su problema.
- Resalta el objetivo en negrita («multiplicar por 10 las visitas a tu blog»).
- Destaca cómo es la situación actual de la empresa y hacia dónde quieres ir.
- Reflejar datos positivos de la competencia y todo el potencial del sector.
➽ Metodología para alcanzar los objetivos
Después de exponer los beneficios de contratar tu propuesta, y no la de la competencia, (por ejemplo, conseguir 100 mil visitas en el blog en 1 año), deberás explicar en un documento paso a paso qué acciones ejecutarás para conseguirlo.
Aquí también deberás incluir qué programas, softwares o estrategias aplicarás, y darle a entender que tienes todos los recursos necesarios para ofrecerle lo que necesita. De hecho, esta parte es la que justificará una parte de tu presupuesto.
➽ Resumen de horas de trabajo y pagos
Es importante que dentro de la propuesta, dejes claro en un calendario planificado las fechas en las que realizarás cada acción.
Del mismo modo que es importante planificar las acciones en un calendario o cronograma, también debes esclarecer tus condiciones de pago, así como también la validez de la oferta.
➽ Otras condiciones
Muchas empresas desean añadir a la propuesta comercial este apartado para que el cliente no se lleve ninguna sorpresa. Aquí se incluiría información relacionada sobre:
- Servicios extra.
- Suplementos.
- Recargos.
4 Pasos para hacer una propuesta comercial
Después de ver a grandes rasgos la estructura completa de una propuesta comercial, te explico a continuación cuáles son los pasos a seguir para conseguir una propuesta ganadora.
➽ 1) Analiza si el lead está alineado a tu cliente ideal
El primer paso antes de crear una propuesta comercial para un cliente, es analizar si ese lead encaja con el perfil de tu buyer persona. Esto, por tanto, es determinante para seguir o no desarrollando la propuesta.
Por otro lado, otro punto importante relacionado es saber si este cliente potencial puede invertir en tu servicio.
Para ello, debes investigar a la empresa y conocer aspectos como su tamaño, si cuentan con un departamento de marketing o si han llevado a cabo estrategias de publicidad (esto último será una pista que te indicará si es la primera vez que invierten).
➽ 2) Investigación del problema
Si ese lead encaja con tu cliente ideal, te aconsejo que para empezar una relación de confianza y conocer bien sus necesidades, te reunas con él para escucharlo y hacerle las preguntas pertinentes.
➽ 3) Dar la solución del problema
Tras escuchar a tu cliente, es hora de ponerse manos a la obra para hacerle la mejor propuesta de ventas para que te elija a ti y no a otro de la competencia.
Para ello, deberás recabar alguna información relevante relacionada con:
- Competidores.
- Mercado.
- Opiniones de los clientes que probaron su producto.
- Incluso probar tú mismo sus productos o servicios (para ser objetivo).
Recabada toda esta información, compártela con tu equipo de trabajo. De ahí saldrán muchas ideas para solucionar el problema de tu cliente.
➽ 4) Seguimiento de la propuesta y cierre
Por último, tanto si te has reunido de forma presencial o vía online (Skype o email), debes despedirte habiendo agendado una nueva fecha para hablar sobre algo en concreto o para presentarle algunos avances. Pero claro todo dependerá de cómo haya fluido la reunión, y de si el cliente se muestra positivo y receptivo a tu propuesta.
CONCLUSIONES:
No olvides que la propuesta comercial es un lazo de unión muy importante con tu cliente. Por eso, no es algo que debes pasar por alto, ya que está en juego una nueva venta e incluso la fidelización de ese cliente.
Espero que estos consejos sobre cómo crear una propuesta comercial paso a paso te ayuden a mejorar el rendimiento de tu negocio, aumentando la base de tus clientes.
¿Cuál de estos pasos te ha resultado más importante para conseguir una propuesta comercial ganadora?