¿Consideras el envío de SMS masivos como una práctica obsoleta? Puede que sea así para ti, pero la realidad es que, a nivel de negocios, preparar campañas por SMS tiene mucho potencial todavía a día de hoy.
Y es que el marketing digital debe ir de la mano con la tecnología. Por ello, tanto el SMS como el email marketing, lejos de estar en desuso como canales de comunicación online, han de actualizarse y formar parte de nuestras estrategias.
Por ello, en este post te invitamos a conocer en qué consiste el SMS marketing (o estrategia de marketing mobile por SMS) y en qué radica la diferencia entre enviar SMS masivos y hacer email marketing.
¿Qué es el SMS Marketing?
Haciendo referencia a un envío de sms masivo, esta estrategia no sería nada sin su potencial para alcanzar a muchas personas en poco tiempo. ¿Por qué? No hay más que atender a su definición para comprenderlo.
➽ SMS marketing o marketing mobile SMS: Definición
El SMS marketing es una estrategia publicitaria basada en el envío de mensajes o SMS masivos (es decir, a través de móvil) que requiere del apoyo de una plataforma de envío y que, previa aceptación, tiene el objetivo de alcanzar a muchas personas.
En el momento en el que abusamos de este tipo de prácticas, pasamos a convertirnos en spammers y dejar de disfrutar de sus ventajas más destacables, como son:
- Ser un canal dirigido al 100% al marketing.
- Una alta tasa de aperturas.
- Impacto offline sin necesidad de conexión.
- Acceso inmediato y de rápida lectura.
Enviar SMS masivos vs mailing masivo
Según estudios estadísticos, la tasa de aperturas de un envío de SMS masivo se estima de un 78%, frente a un 20% en el caso de mailings.
No obstante, este dato no es lo suficientemente determinante a la hora de escoger entre uno u otro canal, pues recibir publicidad vía SMS puede no resultar efectivo si:
- No solicitamos permiso cumpliendo con los aspectos legales del RGPD.
- Abusamos de la frecuencia de envío.
- Hacemos envíos sin un objetivo y estrategia claros.
Por eso, ya sea que apliques en tu negocio campañas por SMS, mailing masivo, o ambos, siempre debes solicitar el consentimiento para recibir avisos comerciales a través de una plataforma de SMS masivos y/o email marketing.
➽ Ventajas del SMS marketing y/o eMailing
Aunque a nivel de usuario damos diferente uso al SMS y al email, haciendo bien las cosas a la hora de hacer envíos masivos, ambos canales tienen aspectos muy positivos en común pues te permiten:
- Generar una base de datos de calidad (de potenciales clientes).
- Lanzar campañas promocionales en momentos puntuales de alto consumo.
- Ofrecer descuentos y condiciones exclusivas.
- Recibir feedback directo para aplicar mejoras.
En cualquier caso, ya sea a través de SMS o mailing, estos envíos te permitirán recibir un feedback directo, así como hacer envíos personalizados a los clientes más fieles.
➽ Plataforma de SMS masivos y eMailing
Por último, llevar todo esto a la práctica no nos sería posible sin una buena plataforma de SMS marketing. Si, además, utilizamos una que combine el envío de SMS masivos con el envío de mailings como Acumbamail, agilizaremos mucho trabajo.
Este tipo de plataformas, además de ayudarte a llevar a cabo este tipo de estrategias cumpliendo con el RGPD, te permiten analizar y medir los resultados que obtienes con cada envío.
Y hasta aquí nuestro post sobre qué es el SMS marketing, así como la comparativa frente al emailing o envío de correos masivos por correo electrónico. ¿Nos contarías en comentarios qué opción consideras más efectiva?
