¿Qué es un insight y qué significa en publicidad?

En marketing digital existen un sinfín de términos que hacen referencia a aspectos importantes en una campaña o estrategia. Uno de ellos es el insight.

Es muy común oír hablar de él especialmente en publicidad. Es algo de gran utilidad para quienes se dedican profesionalmente a desarrollar anuncios dirigidos a captar la atención del público. De hecho, son los anuncios basados en insight los que más recordamos y mayor impacto generan.

A continuación, nos detendremos a explicar qué es un insight y por qué es tan importante para los profesionales de esta área.

➽ ¿Qué significa insight?

Un profesional del marketing debe estar en constante actualización de sus conocimientos. Este tipo de personas necesitan estar al día de prácticas como saber quitar marca de agua TikTok o cortar un audio. Así como de conceptos como el que vamos a definir ahora.

Si nos centramos en qué significa insight, podemos decir que hace referencia a una realidad o sentimiento de una persona. En marketing esto es especialmente útil a la hora de analizar a los consumidores.

Dicho de otro modo, un insight es aquello que puede motivar o frenar una decisión. Por lo tanto, es la pieza clave sobre la que deben construirse las estrategias más efectivas.

Si quieres analizar el insight de tu cliente ideal, te recomendamos dar los siguientes pasos:

• Observa e identifica cuál es la principal necesidad o deseo que tiene el público al que te diriges. ¿Qué le gustaría encontrar en el mercado?
• Indaga un poco más y descubre por qué tiene dicha necesidad o deseo, ¿qué hay detrás?
• Construye una lista con las principales objeciones de tu cliente. Es decir, todas aquellas barreras que hacen que no tome acción.
• Estudia a tu competencia y determina si existe otra marca que satisfaga la necesidad que has identificado.

Con todo ello, podrás elaborar tu propio insight y trabajar en campañas de marketing más efectivas.

➽ ¿Qué es un insight? Ejemplos

Para entender mejor el concepto que estamos tratando, abordaremos varios ejemplos de marcas reales que han sabido usarlo con éxito.

• Nestlé. En el año 2016 esta marca lanzó un spot publicitario centrado en las navidades. Para ello, antes realizó un estudio de donde extrajo varios insights interesantes. Por ejemplo, dedujo que los invitados a la cena de Navidad no son conscientes del trabajo que hay detrás de cada plato. El spot del que estamos hablando termina con un homenaje precisamente a quienes pasan horas y horas en la cocina durante esos días.
• Dove. Esta otra marca detectó que su público femenino buscaba sentirse más identificado con los productos cosméticos que compraba. Este insight fue de gran valor para la empresa que, rápidamente decidió trabajar con mujeres reales en sus spots publicitarios. Esto ayudó a que la marca ganase popularidad y mejor reputación entre su público.
• Apple. El insight que usa Apple en todas sus campañas está ligado al sentimiento de exclusividad que buscan sus clientes. Apple ha sabido generar este sentimiento a la perfección en todo lo que hace: productos, promociones, publicidad, eventos… Gracias a ello tiene una comunidad de fieles seguidores.

¿Qué es un insight en publicidad?

Hasta ahora hemos descrito la definición general de este concepto, pero ¿qué es un insight en publicidad? Si nos ceñimos a esta área estamos hablando de aquello que podemos usar para que el cliente que vea un determinado anuncio lo recuerde por un tiempo.

En este sentido, el objetivo de la publicidad es conectar con las personas que la ven y lograr conectar con sus sentimientos. Gracias a los insight, una marca puede llegar de forma emocional hasta un consumidor. Y de este modo tener mayor probabilidad de conversión.

Es decir, además de saber qué es un insight en publicidad, es fundamental dotarlo de creatividad para impactar aún más en el público. Así, el consumidor se encontrará ante una realidad que conecta con él de una manera que no esperaba.

Como has podido comprobar un insight es una herramienta de gran relevancia en los procesos de marketing, pues cuando se trabaja concienzudamente se obtiene un recurso de alto valor capaz de aumentar las tasas de conversión a través de la empatía.

Te invitamos a considerarlo en tus próximas estrategias y convertirlo en el eje clave de tus decisiones.