Todos los que piensan que el email marketing es una estrategia que persigue estrictamente la venta, deben saber que otro de los cometidos de este canal es generar confianza y hacer branding. Y esto no se consigue de la noche a la mañana.
De hecho, hay una serie de técnicas e ideas de mailing con las que deberías inspirarte… ¡pero no te preocupes porque para eso estamos!
Sabemos la importancia que supone para cualquier negocio, en prácticamente cualquier etapa, enviar campañas de email marketing efectivas, así como el trabajo que conlleva; esto no solo supone el envío de un solo email, sino de varios emails relacionados con un mismo objetivo.
Sea cual sea la herramienta que utilices, Mailrelay u otra alternativa, la planificación de estos emails también es otro factor importante a considerar.
¿Sientes que tus campañas no despiertan el interés suficiente? Hoy te daremos algunas ideas de mailing con la que sorprenderás a tus usuarios y los harás sentir especial.
¿Qué significa esto? Pues que conseguirás que se sientan parte de tu comunidad e incluso lograrás que algunos se conviertan en fans de tu marca, que además de comprarte y elogiarte, te recomendarán.
Ideas de diseño para enviar mailings más atractivos
Cualquier descuido en el diseño de tu newsletter o email, puede echar por tierra la confianza de tus suscriptores. Imagina que envías tu newsletter y olvidas poner tu logo, algo tan básico para que te identifiquen de un simple vistazo.
Si, además del logo, olvidas añadir los colores corporativos de tu marca, que también son claves para que te reconozcan y seguir una línea coherente a tu imagen, ¿cómo crees que reaccionarán los lectores? ¡Desconfiarán y mucho!
Además del logo y los colores, hay otros elementos de diseño que debes cuidar.
Sigue estas recomendaciones:
- Utiliza imágenes de calidad y plantillas de newsletter que despierten emociones.
- Completa el campo de texto alternativo de las imágenes que utilices.
- Añade de vez en cuando contenido interactivo, como GIFs.
- Crea ilustraciones (que vayan en línea con tus valores).
- Juega con una tipografía legible. ¡Experimenta con la estructura y orientación!
- ¿Tu mensaje se entiende? El contenido visual y textual deben complementarse.
- Llamadas a la acción legibles e identificables.
Ideas de mailing para probar y aplicar en tus campañas
Después de hacer este repaso por el diseño de una newsletter o email, es hora de que te pongas las pilas para coger ideas de mailing creativo y las apliques en tus campañas (especialmente si estás pasando por un momento de falta de inspiración o de especial sensibilización con tu audiencia).
Estas son las más creativas y las que ta ayudarán a conseguir tu objetivo.
➽ Consigue información relevante de tus clientes
Si no tienes información completa sobre tus clientes, una forma de conseguirla es motivando a tus clientes haciéndoles llegar un formulario para que completen su información de perfil.
➽ Personaliza tus campañas
Después de obtener la información más relevante sobre tus clientes, es hora de personalizar tus emails. No solo nos referimos a utilizar el nombre de tu cliente en el email, sino también a crear una comunicación más cercana con el cliente.
Es decir, si en tu email corporativo en lugar de utilizar «info» o «marketing», utilizas el nombre de la persona que te va a atender, te aseguramos que el nivel de interacción de los usuarios será mayor. Incluso te responderán para agradecerte los envíos.
➽ Interactúa con el usuario
A los usuarios les encanta interactuar con las marcas, así que… ¿por qué no crear en alguno de tus emails un juego para entretener y divertir a tus suscriptores? Esto les hará sentirse comprometidos con la marca.
Además, si ganan o aciertan (en caso de que sea un juego tipo «preguntas-respuestas»), el premio puede ser puntos que pueden canjear en su próxima compra. Otro tipo de juegos atractivos son los interactivos.
De ahí que la gamificación se haya convertido también en un elemento clave para motivar a los usuarios.
➽ Celebra una fecha con tus suscriptores más fieles
Otra idea de mailing creativo es celebrar algo con tu cliente para hacerlo sentir especial. Por ejemplo, si un cliente ha realizado 6 compras en un año, te gustaría agradecerle su fidelización con una newsletter y celebrar juntos ese acontecimiento importante para ti.
➽ Saca provecho a días festivos menos conocidos
La mayoría de las marcas aprovechan el boom de los días más especiales para bombardear a sus clientes con ofertas, sobre todo en Navidad y en las fechas más señaladas. Pero, ¿qué pasaría si enviaras una oferta especial un día que tus clientes no se lo esperen?
No te sientas culpable por vender fuera de fechas caracterizadas por picos de venta. Cualquier momento puede ser el oportuno si con tu oferta estás solucionando un problema real.
Además de aprovechar cualquier situación para relanzar ofertas, también existen festividades menos conocidas son el Mardi Gras o el día de San Patricio. ¿Has probado alguna vez envíos de mailings promocionales en fechas menos usuales?
➽ Recupera contactos que perdieron el interés en tu marca
Del mismo modo que con el email marketing se puede conseguir información relevante sobre tus clientes, también es posible recuperar esos suscriptores que hace tiempo no te visitan, compran o leen.
➽ Pide perdón por tus errores
Ya se trate de un error técnico que tuviste en la web, un fallo en un formulario o cualquier otro inconveniente, pide perdón en uno de los emails de tu campaña.
Por un lado, muestras tu lado más humano, reconociendo tus errores y, por otro lado, puedes aprovechar este envío para recordar algo relacionado con tu negocio o para añadir una información que en el email anterior olvidaste.
CONCLUSIONES:
Estas ideas de mailing creativo te resultarán útiles para dar ese impulso a tu negocio, ya se trate de tu gran momento, o estés en proceso de digitalización.
Recuerda que, aunque el objetivo final de estas campañas sea la venta, debes esforzarte en que tus emails generen confianza y aumenten el nivel de compromiso en tus clientes. En otras palabras; no vendas por vender, ponte siempre en el lugar de quien te lee y ofrece soluciones reales a su situación.
Si tus ventas están algo paralizadas porque estás viviendo tiempos difíciles, ¿por qué no aprovechar estas ideas de mailing para trabajar desde ya esa confianza y lealtad de tus clientes?
¿Qué otras ideas de mailing añadirías para crear campañas creativas y efectivas?
